Sıkça Sorulan Sorular

Yumuşak bir mezurayla köpeğinizin boyun çevresini ölçün. Tasma boynu rahatça sarmalı, araya iki parmak girebilmeli.

XS: 18–26 cm · S: 24–32 cm · M: 32–42 cm · L: 42–54 cm

Ayrıntılar için Beden Tablosu (Tasma).

Mezurayı kulakların hemen önünden geçirip çenenin altından dolandırarak baş çevresini ölçün; sıkmadan, biraz pay bırakın.

XS: 35–40 cm · S: 40–45 cm · M: 45–52 cm · L: 50–60 cm

Şapkalar cırt cırtla ayarlanır; iki beden arasında kalırsanız bir üst veya alt bedeni seçebilirsiniz. Ayrıntılar için Beden Tablosu (Şapka).

Hayır, kayışlarımız tek beden: 120 cm uzunluk, 2 cm genişlik. Her boy köpeğe uygun.

Köpeğinizin ölçülerini hello@sniffsip.com adresine yazın, birlikte doğru bedeni bulalım. Beden uymazsa da sorun değil; her siparişte ilk değişim ücretsiz.

Kredi kartı veya banka kartıyla, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeyebilirsiniz. Kart bilgileriniz bizde görünmez ve saklanmaz. Kartınıza uygun taksit seçenekleri varsa ödeme sayfasında gösterilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce hello@sniffsip.com adresine sipariş numaranızla yazarsanız beden, renk veya adres değişikliğini yaparız. İptal etmek isterseniz ürün size ulaşmadan da cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.

Siparişiniz en geç 2 iş günü içinde Yurtiçi Kargo ile yola çıkar. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Hafta sonu ve resmi tatiller iş gününe dahil değildir.

2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Daha düşük tutarlı siparişlerde kargo ücreti, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-postanıza gelir. Gönderinizi Yurtiçi Kargo'nun sitesinden takip edebilirsiniz.

Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapıyoruz.

Mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturun ve fotoğraflarla birlikte hello@sniffsip.com adresine yazın. Tutanak olmasa da hasarlı ürünü ücretsiz değiştirir veya iade alırız.

Evet. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

1. hello@sniffsip.com adresine sipariş numaranızla yazın.
2. Size e-postayla Yurtiçi Kargo iade kodu göndeririz.
3. Ürünü 10 gün içinde herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine bu kodla teslim edin. İade kargosu ücretsiz.

Ödemeniz, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde kartınıza iade edilir. Ayrıntılar için İade ve Cayma Politikası.

Evet. hello@sniffsip.com adresine yazın, ürünü iade koduyla ücretsiz gönderin. İstediğiniz seçenek stokta varsa yenisini ücretsiz kargolarız; bu her siparişteki ilk değişim için geçerli. Stokta yoksa ödemenizi iade ederiz.

Fotoğraflarla birlikte hello@sniffsip.com adresine yazın. Değişim, onarım, indirim veya iade seçeneklerinden birini seçebilirsiniz; tüm kargo masrafları bize ait.

Tüm ürünlerimiz Türkiye'de, küçük bir atölyede elle üretilir ve gönderimden önce tek tek kontrol edilir.

Tasma ve kayışlar: Lignify® vegan deri, zamak toka ve klips.
Şapkalar: %100 pamuklu üst kumaş, ısı ve su yalıtımlı iç katman, polyester file astar.

Nemli, yumuşak bir bezle silin. Deterjan ve sert kimyasallardan uzak tutun, uzun süre doğrudan güneşte bırakmayın.

Nemli bir bezle silin ve kendiliğinden kurumaya bırakın. Uzun süre doğrudan güneşte bırakmayın.