Sıkça Sorulan Sorular
Köpeğiniz için doğru bedeni seçmek için öncelikle boyun veya baş çevresini yumuşak bir mezura ile ölçmenizi öneririz. Ölçünüzü ürün sayfasındaki Beden Rehberi ile karşılaştırarak en uygun bedeni bulabilirsiniz.
Tasma için ölçüm yaparken boyun ile tasma arasında yaklaşık iki parmaklık rahatlık payı bırakın. İki beden arasında kalıyorsanız büyük bedeni tercih etmenizi öneririz. Hâlâ emin değilseniz, ölçülerinizi bizimle paylaşarak size yardımcı olmamızı isteyebilirsiniz.
Siparişiniz ödeme onaylandıktan sonra 2 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. Güncel teslimat bilgilerini siparişiniz oluşturulduktan sonra takip edebilirsiniz.
Evet. Ürününüz kullanılmamış, hasarsız ve iade/değişim koşullarımıza uygun olduğu sürece iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Özellikle beden konusunda emin değilseniz, sipariş vermeden önce Beden Rehberi'ni kontrol etmenizi öneririz. Böylece hem köpeğiniz için doğru bedeni seçebilir hem de gereksiz değişimlerin önüne geçebilirsiniz.
İade ve değişim sürecinin tüm detaylarını ilgili sayfamızda bulabilirsiniz.